昨天(tian)騰(teng)訊(xun)公布(bu)截(jie)至(zhi)2018年(nian)8月(yue)15日未經(jing)審核(he)的第(di)二季度及(ji)中期綜合業績。微信和WeChat合并月活躍帳(zhang)戶達10.58億。

 

作為小(xiao)(xiao)程(cheng)序創(chuang)新(xin)的(de)公司，已建(jian)立(li)一個具規模(mo)的(de)開(kai)發(fa)(fa)者生態(tai)系統，擁(yong)有(you)大量且(qie)仍在增加(jia)的(de)外(wai)部開(kai)發(fa)(fa)者與軟件集成商基(ji)礎，以及逾2億日活躍(yue)帳戶的(de)消費者基(ji)礎。并且(qie)仍然在高速進(jin)化(hua)中，小(xiao)(xiao)程(cheng)序發(fa)(fa)展得越(yue)來(lai)越(yue)好，連接(jie)一切的能(neng)力越(yue)來(lai)越(yue)強(qiang)，儼然(ran)成了(le)一個超越(yue)iOS和安卓這(zhe)些底層操(cao)作系統的更高(gao)級的商業操(cao)作系統，未來(lai)還(huan)有很(hen)大的進化空間。

 

支(zhi)(zhi)付(fu)業務(wu)六月末月活(huo)躍賬(zhang)戶(hu)已逾(yu)8億。日均成交量同(tong)比上(shang)升逾(yu)40%。受益于智慧零(ling)售的(de)舉措(cuo)及高(gao)頻小額支(zhi)(zhi)付(fu)使用場景解決方案，支(zhi)(zhi)付(fu)業務(wu)線下商(shang)業支(zhi)(zhi)付(fu)筆數(shu)保持快(kuai)速增(zeng)長(chang)，同(tong)比增(zeng)長(chang)280%。商(shang)業支(zhi)(zhi)付(fu)筆數(shu)占總交易筆數(shu)的(de)比例(li)首次過半。微信支(zhi)付(fu)已超過支(zhi)付(fu)寶(bao)支(zhi)付(fu)，支(zhi)付(fu)寶(bao)全(quan)年活躍(yue)用戶才8億多。

微(wei)信小程序會帶(dai)來什么新商機

唯品會用小程序創收199億，而后(hou)又在小程序上開啟了唯品男士(shi)版，海(hai)(hai)瀾之家轉戰微商(shang)城(cheng)后(hou)又開通(tong)海(hai)(hai)瀾優選小程序，京(jing)東上線京(jing)東出(chu)眾(zhong)小程序……網絡(luo)購物和生活服務小程序熱度不斷趨升，而小程序強大的(de)功能，也給商(shang)家帶來了{jj1}的(de)運營好處。

微信(xin)小程序會帶來什(shen)么新商機

1： 小程序對企業的好(hao)處

對中小企業(ye)來說，小程(cheng)序(xu)開(kai)發的準入門檻(jian)更低(di)，同(tong)時也更經濟實惠。而且企業(ye)能借助微信平臺(tai)獲得較大的流(liu)量(liang)，要(yao)知道(dao) App 獲取流(liu)量(liang)。小程(cheng)序(xu)能給企業(ye)減少很大一部分人(ren)員費用的支(zhi)出(chu)，不需要(yao)單獨的App 推廣、運(yun)營、開(kai)發。

2： 小程序對微信(xin)用戶的好處

小程(cheng)序(xu)普及之后(hou)，會減輕手機(ji)(ji)的(de)負擔，正如張小龍之前(qian)在(zai)微信(xin)公開課上說過的(de)，希(xi)望以(yi)后(hou)的(de)手機(ji)(ji)，安(an)裝一個微信(xin)App 就可以(yi)實現很多(duo)App的(de)功能，不(bu)管如何更換手機(ji)(ji)，也不(bu)需(xu)要(yao)重復安(an)裝很多(duo)App。

3： 小(xiao)程(cheng)序對微信自身的好處

微信一直(zhi)都(dou)說(shuo)自己是一種生活(huo)方式(shi)，之前有(you)了(le)閱讀、支付、社(she)交等功能，現在結合了(le)小程序，功能可(ke)以說(shuo)是更全了(le)，提高用(yong)戶活(huo)躍(yue)，也實現了(le)自我的價值。

4： 為(wei)什么要抓(zhua)住小程序的商機

微(wei)信小程序的(de)(de)(de)推出，無疑(yi)將會(hui)在移動(dong)互聯網行業(ye)里(li)再次掀起風浪。很多(duo)創業(ye)者和中(zhong)小企業(ye)似(si)乎重(zhong)新(xin)(xin)看到了(le)希望，在這個千(qian)億級市場的(de)(de)(de)風口(kou)來臨前夕蓄勢以(yi)待；當然也有些非專業(ye)人(ren)士嗤之以(yi)鼻(bi)，想當然地覺(jue)得微(wei)信小程序只(zhi)是微(wei)信的(de)(de)(de)又一(yi)個普通新(xin)(xin)功能而已(yi)，并沒(mei)(mei)有什么好震驚的(de)(de)(de)。之所以(yi)會(hui)出現各(ge)種各(ge)樣的(de)(de)(de)爭(zheng)議，是因為很多(duo)人(ren)對(dui)微(wei)信小程序這個新(xin)(xin)事物的(de)(de)(de)印象還停留在一(yi)個簡(jian)單的(de)(de)(de)層面(mian)，并沒(mei)(mei)有思考背(bei)后帶(dai)來的(de)(de)(de)行業(ye)生態(tai)的(de)(de)(de)變革和潛藏在后面(mian)的(de)(de)(de)巨大商機。

5： 千萬別低(di)估了微信小程(cheng)序

其實仔細想想，當時(shi)(shi)微信(xin)官方提出微信(xin)應用號（小程(cheng)序最初的(de)(de)名字）的(de)(de)概(gai)念后，卻在喧鬧的(de)(de)輿(yu)論中沉寂了將近(jin)一年的(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)，才正式丟出了撼動整個(ge)移動互(hu)聯(lian)(lian)網生態的(de)(de)重磅(bang)。既然微信(xin)團(tuan)隊愿意用這么長的(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)打磨一個(ge)互(hu)聯(lian)(lian)網產品，那就絕(jue)不是一個(ge)普通(tong)的(de)(de)微信(xin)新功能那么簡單(dan)。

從以(yi)往的發展可(ke)以(yi)看(kan)出(chu)，微信(xin)團(tuan)隊的目光是(shi)相當(dang)長(chang)遠的。一直以(yi)來(lai)，微信(xin)每一次推出(chu)的功能在移動互聯網行業內都(dou)有著里程碑式(shi)的意義(yi)：公眾號(hao)的(de)推出(chu)，開啟了新媒體的(de)全盛時代；紅包(bao)功能的(de)推出(chu)，在(zai)電子支(zhi)付領域里和支(zhi)付寶分庭抗禮；朋友(you)圈廣告的開放，建立了移(yi)(yi)動社交廣告投放的全新(xin)模式……現在，微信小程序(xu)的推出，無疑將會是(shi)更(geng)為震(zhen)撼的移(yi)(yi)動互聯網(wang)變革(ge)。

6： 微信小程序不僅僅只是(shi)應用商(shang)店

很多人認為(wei)微信想做(zuo)一個和App Store 一樣(yang)的應用商店，這也太小(xiao)瞧微信了。其實微(wei)信小程序(xu)更接(jie)近于一(yi)個操作系(xi)統。從(cong)技術上(shang)來(lai)說，微信(xin)小程序確實是(shi)(shi)按OS 標準(zhun)打造的(de)(de)(de)，開發語言和(he)IDE 都是(shi)(shi)自成體(ti)系，而(er)且是(shi)(shi)和(he)iOS 一(yi)樣(yang)的(de)(de)(de)封閉生(sheng)態(tai)(tai)。看起(qi)來(lai)，手機原生(sheng)OS 才是(shi)(shi)老大(da)，微信(xin)小程序這種(zhong)二(er)級生(sheng)態(tai)(tai)是(shi)(shi)很難做起(qi)來(lai)的(de)(de)(de)。但是(shi)(shi)拿Windows 里(li)的(de)(de)(de)互聯網應用(yong)做對比(bi)，就可以很清(qing)晰(xi)地看到(dao)二(er)級生(sheng)態(tai)(tai)是(shi)(shi)非常強大(da)的(de)(de)(de)。微信(xin)小程序的(de)(de)(de)設計目標就是(shi)(shi)這樣(yang)一(yi)個大(da)生(sheng)態(tai)(tai)，所有現在做App 的(de)(de)(de)人，{zh1}都難免會被(bei)卷進來(lai)，或者受(shou)到(dao)巨大(da)的(de)(de)(de)沖擊。

7：  有(you)沖擊也有(you)商機，看(kan)你如何把握

輕(qing)視微信小程序的(de)(de)(de)(de)中(zhong)小企業，將(jiang)(jiang)會在(zai)即(ji)將(jiang)(jiang)到來的(de)(de)(de)(de)移動互聯網(wang)變革中(zhong)失去發展重心。而看清行業格局變化的(de)(de)(de)(de)人，才能(neng)緊(jin)跟(gen)微信小程序的(de)(de)(de)(de)腳步，把握(wo)機會抓(zhua)住背后(hou)的(de)(de)(de)(de)巨大(da)商機。充分利用(yong)微信的(de)(de)(de)(de)社交特點，用微信(xin)小(xiao)程序做好社交類服務(wu)，將是中小(xiao)企業們未(wei)來在移動(dong)互聯網運(yun)營的重點發展方向。

微(wei)信小(xiao)程序(xu)運(yun)營推廣的基本(ben)思路

毋庸置疑，我們又將(jiang)在(zai)(zai)微(wei)信(xin)上(shang)迎來(lai)一波新的(de)(de)紅利。很多人都希望(wang)抓住這(zhe)次難得的(de)(de)機遇(yu)，可(ke)是(shi)在(zai)(zai)實際行(xing)動(dong)上(shang)卻(que)又舉棋(qi)不(bu)定，躊躇(chu)不(bu)前。在(zai)(zai)此，我們不(bu)妨根據微(wei)信(xin)小程序目前的(de)(de){zx1}情況進行(xing)分析，微(wei)信(xin)小程序上(shang)線(xian)后，開發者必(bi)須知道的(de)(de)幾(ji)件事。

首先，在(zai)思維(wei)層面有變(bian)化。從流量思維(wei)到場景思維(wei)的(de)轉變(bian)是小程序運(yun)營(ying)不同于(yu)以往的(de)。小程序時代，一定(ding)要非常(chang)重視(shi)場景。流(liu)最思維下，更多的(de)是重視(shi)轉發、分享。

一、場景構建

創業者需要知道(dao)你的(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)在(zai)哪里？用(yong)戶(hu)在(zai)什么樣(yang)的(de)(de)(de)場(chang)景(jing)下(xia)會和(he)你的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)發生關系。例如，一個(ge)(ge)做小(xiao)電影的(de)(de)(de)視頻(pin)網(wang)站(zhan)，他和(he)用(yong)戶(hu)發生關系的(de)(de)(de)時候，用(yong)戶(hu)可能是一個(ge)(ge)陰暗小(xiao)網(wang)吧(ba)里的(de)(de)(de)小(xiao)青年(nian)，一邊吃(chi)著(zhu)薯片一邊搜索小(xiao)電影，那個(ge)(ge)時刻就是小(xiao)電影網(wang)站(zhan)這(zhe)款產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)場(chang)景(jing)。

而對于金(jin)(jin)融(rong)產品而言(yan)，場(chang)景(jing)的(de)(de)(de)構建就(jiu)會比較復(fu)雜了，可能(neng)是(shi)(shi)看(kan)一(yi)個(ge)(ge)理財(cai)的(de)(de)(de)小視頻、讀一(yi)篇(pian)理財(cai)的(de)(de)(de)文章、聽一(yi)場(chang)理財(cai)的(de)(de)(de)微課、去某個(ge)(ge)第三方平(ping)臺看(kan)別(bie)的(de)(de)(de)P2P平(ping)臺的(de)(de)(de)評(ping)價，或(huo)者(zhe)去論(lun)壇看(kan)某個(ge)(ge)互聯網金(jin)(jin)融(rong)的(de)(de)(de)問題(ti)回復(fu)，也(ye)(ye)可能(neng)是(shi)(shi)玩(wan)一(yi)個(ge)(ge)和金(jin)(jin)融(rong)相關的(de)(de)(de)游戲，甚至有可能(neng)是(shi)(shi)去不全相關的(de)(de)(de)地方，卻能(neng)觸發其進行(xing)金(jin)(jin)融(rong)消(xiao)費(fei)的(de)(de)(de)想(xiang)法，那么這種場(chang)景(jing)也(ye)(ye)是(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)適合的(de)(de)(de)場(chang)景(jing)。不同(tong)的(de)(de)(de)產品和服(fu)務(wu)，場(chang)景(jing)自然也(ye)(ye)不同(tong)，而且(qie)不同(tong)的(de)(de)(de)入口場(chang)景(jing)也(ye)(ye)不同(tong)。除了線(xian)上(shang)各類場景(jing)(jing)，線(xian)下(xia)一(yi)樣有很多場景(jing)(jing)。場景(jing)(jing)定(ding)下(xia)來，用戶的入口就會確定(ding)。

二(er)、產品鏈接(jie)

知道用(yong)戶在什么場景下可能會使用(yong)你(ni)的(de)(de)產(chan)品，剩下的(de)(de)就是(shi)(shi)在這(zhe)個(ge)場景內做產(chan)品鏈接(jie)的(de)(de)方案。很多(duo)營(ying)銷策(ce)劃(hua)、運(yun)營(ying)的(de)(de)方案都是(shi)(shi)為了促成產(chan)品鏈接(jie)的(de)(de)。場量只是(shi)(shi)一個(ge)入口，但是(shi)(shi)用(yong)戶會不會在這(zhe)個(ge)場景內發現你(ni)的(de)(de)產(chan)品并使用(yong)你(ni)的(de)(de)產(chan)品，考驗的(de)(de)就是(shi)(shi)運(yun)營(ying)、營(ying)銷策(ce)劃(hua)的(de)(de)功(gong)力了。這(zhe)里需要注意幾點(dian)：

①  根據產品(pin)定(ding)方案(an)： ;如果是低頻剛(gang)需(xu)的產品，用(yong)戶普(pu)及成本(ben)比較(jiao)高，內容運營和各類市場運營手段比較(jiao)適合。

②  根據成本定方(fang)案：有些(xie)很匹配的(de)場景，但是如果投入成本過高，也需要(yao)考(kao)慮(lv)一個投入產出比的(de)問題。

在運(yun)營思維和運(yun)營要素都改變的(de)情況(kuang)下，常規的(de)運(yun)營策略肯定需要調整。以(yi)前運營(ying)做方(fang)案(an)的(de)(de)(de)主(zhu)線(xian)是流量(liang)(liang)，剩下(xia)(xia)的(de)(de)(de)都是圍(wei)繞轉(zhuan)化(hua)流量(liang)(liang)做文章。小(xiao)程序創(chuang)業(ye)主(zhu)線(xian)是場景(jing)，如何(he)找到最準確(que)場景(jing)，用最短的(de)(de)(de)路徑和用戶產(chan)生(sheng)鏈接，如何(he)在當下(xia)(xia)的(de)(de)(de)場景(jing)下(xia)(xia)給用戶{zj0}的(de)(de)(de)體驗(yan)和服務(wu)，是小(xiao)程序創(chuang)業(ye)者必須(xu)考慮的(de)(de)(de)。小(xiao)程序時(shi)代的(de)(de)(de)運營(ying)，和營(ying)銷(xiao)、產(chan)品、品牌、戰略(lve)之間的(de)(de)(de)界限會(hui)越來越模糊(hu)。運營(ying)可能比以(yi)往一個時(shi)期的(de)(de)(de)范圍(wei)都要廣泛。

三、運營(ying)和營(ying)銷

以(yi)前的(de)互聯網企(qi)業多(duo)是(shi)無形(xing)的(de)服(fu)(fu)務(wu)——視頻網站、在線商城、門戶網站、搜索引擎，所(suo)以(yi)需要把(ba)控的(de)是(shi)用戶而不(bu)是(shi)直接賣產(chan)品和服(fu)(fu)務(wu)，那么，流量(liang)自然就很重要了。那個時候運營的(de)工(gong)作主要是(shi)圍繞流量(liang)來(lai)的(de)。但(dan)小程序創業，服(fu)(fu)務(wu)和產(chan)品的(de)重要性會比(bi)無形(xing)服(fu)(fu)務(wu)大得多(duo)，很多(duo)傳統行業都會去(qu)做小程序。

運營和營銷都是為了(le)產品服務，只不(bu)(bu)過出發點不(bu)(bu)同而已。運營(ying)是(shi)以(yi)用(yong)(yong)戶為(wei)(wei)中心的(de)(de)，營(ying)銷(xiao)是(shi)以(yi)產品(pin)(pin)銷(xiao)售(shou)為(wei)(wei)中心的(de)(de)，但(dan)以(yi)用(yong)(yong)戶為(wei)(wei)中心，最(zui)終目的(de)(de)也是(shi)把產品(pin)(pin)賣出去，最(zui)終也是(shi)為(wei)(wei)了(le)實(shi)現業務價值(zhi)，只(zhi)不過運營(ying)的(de)(de)理念通(tong)常是(shi)持續、長(chang)久地(di)和用(yong)(yong)戶保持聯系，很像營(ying)銷(xiao)所講的(de)(de)客戶關系維(wei)系，但(dan)又遠(yuan)比(bi)這個系統得多。

小程(cheng)序運營的工作(zuo)可能會覆蓋到市(shi)場營銷的工作(zuo)，但又(you)產生了很多(duo)更細(xi)致(zhi)的業務流(liu)程(cheng)。可以說，運營(ying)相比于(yu)營(ying)銷是(shi)一(yi)個更(geng)高級(ji)、更(geng)上(shang)位的(de)(de)概念，一(yi)切人工干預用戶的(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)都能(neng)算作(zuo)是(shi)運營(ying)。關于(yu)營(ying)銷，市場上(shang)通(tong)行(xing)的(de)(de)說法是(shi)科特(te)勒的(de)(de)理(li)論(lun)(lun)(lun)，其他的(de)(de)商(shang)(shang)學(xue)思想家關于(yu)營(ying)銷理(li)論(lun)(lun)(lun)的(de)(de)認識也多是(shi)基于(yu)科特(te)勒的(de)(de)理(li)論(lun)(lun)(lun)演變(bian)而(er)來(lai)的(de)(de)。通(tong)常傳統(tong)營(ying)銷理(li)論(lun)(lun)(lun)認為(wei)(wei)，營(ying)銷是(shi)一(yi)種手段和方法論(lun)(lun)(lun)，是(shi)為(wei)(wei)了更(geng)好(hao)地(di)促進企(qi)業利潤(run){zd0}化而(er)生的(de)(de)系列商(shang)(shang)業行(xing)為(wei)(wei)。

原本(ben)營銷這(zhe)個概(gai)念在互聯網公司(si)已經淪(lun)為“推廣”了，但是在小程序時代，重要性又開始(shi)凸顯(xian)出來。雖然在互聯網時代(dai)，用(yong)戶(hu)(hu)才是商業(ye)的(de)根本，但(dan)是小(xiao)程(cheng)序(xu)的(de)定位(wei)是為(wei)用(yong)戶(hu)(hu)提供服務，沒有(you)商業(ye)化的(de)服務，最(zui)終是很難持續下去(qu)的(de)。所以運營的(de)工作，應該(gai)借鑒(jian)營銷(xiao)的(de)思維。

四(si)、運營和品(pin)牌(pai)

按照廣(guang)義運(yun)(yun)(yun)營(ying)的(de)(de)概(gai)念，品(pin)(pin)牌管理也應當是運(yun)(yun)(yun)營(ying)的(de)(de)一(yi)部分。所以在(zai)我(wo)看(kan)來，從組織(zhi)架構的(de)(de)設計上(shang)，品(pin)(pin)牌運(yun)(yun)(yun)營(ying)應該歸屬(shu)于大(da)運(yun)(yun)(yun)營(ying)中心。但從企業發展(zhan)的(de)(de)角度看(kan)，品(pin)(pin)牌通常是一(yi)個(ge)比(bi)較高層(ceng)次的(de)(de)商業需(xu)(xu)求(qiu)，而且品(pin)(pin)牌管理有相對(dui)獨到的(de)(de)方(fang)法論。很多運(yun)(yun)(yun)營(ying)做(zuo)得(de)好(hao)的(de)(de)產品(pin)(pin)，未必在(zai)品(pin)(pin)牌建設上(shang)做(zuo)得(de)很好(hao)。所以在(zai)創業初期，品(pin)(pin)牌運(yun)(yun)(yun)營(ying)可以納入運(yun)(yun)(yun)營(ying)的(de)(de)大(da)體系內。但是一(yi)旦進入爆發的(de)(de)前夕，仍需(xu)(xu)要有一(yi)個(ge)獨立的(de)(de)部門來負責這(zhe)個(ge)事(shi)情。

運(yun)(yun)營(ying)和品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)的(de)關系可(ke)以分為三個(ge)階段(duan)：初期，運(yun)(yun)營(ying)和品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)是基本(ben)交叉的(de)，目的(de)都(dou)是拉新、維系用戶、助力產品(pin)(pin)；中期，品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)獨立(li)出來，從(cong)不同渠道做品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)曝(pu)光(guang)；后期，強化(hua)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)，弱化(hua)運(yun)(yun)營(ying)，增加品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)的(de)溢價能力。從圍繞產(chan)品(pin)(pin)功(gong)能(neng)的(de)(de)運(yun)維，上升(sheng)到品(pin)(pin)牌(pai)文化。品(pin)(pin)牌(pai)價(jia)值輸(shu)出的(de)(de)領域。沒(mei)有品(pin)(pin)牌(pai)內涵的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)一(yi)樣(yang)可(ke)(ke)以賣得爆火(huo)，但只是(shi)滿足了(le)用戶對于產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)需求，品(pin)(pin)牌(pai)是(shi)一(yi)個更高維度(du)的(de)(de)需求，是(shi)一(yi)個錦上添花而不是(shi)雪中送炭的(de)(de)東西。品(pin)(pin)牌(pai)是(shi)可(ke)(ke)以溢價(jia)的(de)(de)，但產(chan)品(pin)(pin)很(hen)難(nan)。

五、運營和產品

運營(ying)(ying)(ying)和產(chan)品(pin)都是(shi)圍繞用戶需求來的(de)。小程(cheng)序創業適(shi)合運營(ying)(ying)(ying)導(dao)向的(de)產(chan)品(pin)，一(yi)(yi)方(fang)面(mian)是(shi)指(zhi)在設計產(chan)品(pin)之時就應該考慮到(dao)后期的(de)運營(ying)(ying)(ying)難(nan)度和自身的(de)運營(ying)(ying)(ying)資(zi)源(yuan)是(shi)否能夠跟上；另一(yi)(yi)面(mian)是(shi)指(zhi)運營(ying)(ying)(ying)過程(cheng)中如何(he)倒逼產(chan)品(pin)的(de)迭代。

從(cong)理想(xiang)的(de)狀態(tai)看，一個好的(de)產(chan)品(pin)可以節(jie)省大量的(de)運營成本。但以(yi)我過(guo)(guo)往的(de)經驗看(kan)，很多創業(ye)者的(de)產品(pin)都算不(bu)上一(yi)款(kuan)好產品(pin)，至少不(bu)是一(yi)款(kuan)出色的(de)產品(pin)。那么(me)，很重要的(de)一(yi)個工作就是通(tong)過(guo)(guo)運(yun)營(ying)過(guo)(guo)程中用戶的(de)反饋(kui)，為產品(pin)的(de)迭代提(ti)供(gong)足夠的(de)支(zhi)持。很多公司(si)會把(ba)運(yun)營(ying)崗位直接叫作“產品(pin)運(yun)營(ying)”，這表(biao)示(shi)運(yun)營(ying)最核心的(de)價值就是圍繞產品(pin)和用戶的(de)鏈接做文章(zhang)。

六、運營(ying)和戰略

運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)分很多種(zhong)：市場運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)、用戶運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)、內容(rong)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)、活動運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)、社(she)群運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)、商(shang)務運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)等(deng)。運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)的手段有很多，但最終目的只有一個，就是招用戶轉(zhuan)化為付(fu)費用戶。很多人會忽略運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)和戰略之間的關系。產品的兩個考量標準(zhun)，一是用戶體驗；二是商(shang)業價(jia)值。運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)營(ying)(ying)也是一樣的。

小程序“吸粉引流”的8大(da)玩法(fa)

01  分享裂(lie)bian法

微信群聊入口是用(yong)戶訪問小程序的重要入口。讓用戶分(fen)享出去的(de)關鍵點在于(yu)產品本身的(de)價值和社交屬性，能(neng)否(fou)帶(dai)來自發傳播。另外，也可通過活動、社群運用等有策略地引導用戶進行分享傳播，產生社交裂bian，持續增加用戶的活躍度和留存度。

那么如何讓用戶持續循環地進行分享裂bian呢? 給予一定利益去鼓勵用戶進行分享。比(bi)如分享后領紅包、拼(pin)團(tuan)低價買產品，擅于利用(yong)這一手段的就是(shi)大家熟悉的拼(pin)多多，以及(ji)游戲里(li)經常會有的轉發分享開寶(bao)箱(xiang)或解鎖下一關(guan)等。

讓(rang)用戶感到自豪，愿(yuan)意(yi)彰(zhang)顯自己。如果你(ni)(ni)在(zai)一(yi)家(jia)牛X公(gong)司，你(ni)(ni)會(hui)(hui)愿(yuan)意(yi)自動轉發公(gong)司的(de)消息(xi)，或者你(ni)(ni)被(bei)邀請參(can)加一(yi)個高級的(de)會(hui)(hui)議，也會(hui)(hui)愿(yuan)意(yi)曬曬，還有許多的(de)曬娃控、炫富族、自拍(pai)控......最(zui)根(gen)本的是(shi)你(ni)的產品(pin)如何。即小(xiao)程序是(shi)否(fou)真的可以滿足用戶的某一場景需求，用戶使用體驗是(shi)否(fou)流(liu)暢(chang)等(deng)等(deng)。重視分(fen)(fen)享頁面(mian)。轉(zhuan)發(fa)給(gei)朋友或群的小(xiao)程序(xu)卡片的文案設(she)計是否足夠吸引(yin)(yin)人，是否可以激發(fa)用戶點(dian)擊欲望。一款(kuan)內在精美的小(xiao)程序(xu)自帶光環(huan)，會不斷吸引(yin)(yin)用戶去分(fen)(fen)享轉(zhuan)發(fa)。

02  公眾號關(guan)聯小程(cheng)序法

公(gong)眾號(hao)可(ke)關(guan)聯小(xiao)程序，并在公(gong)眾號(hao)介紹頁、公(gong)眾號(hao)圖文消(xiao)(xiao)息(xi)、自定義菜單、模板消(xiao)(xiao)息(xi)、會話下(xia)發的小(xiao)程序消(xiao)(xiao)息(xi)卡片、文章商品卡片、文章廣告(gao)等(deng)場景(jing)中使用已關(guan)聯的小(xiao)程序。

目前公眾號可關聯同(tong)(tong)一(yi)主體(ti)的10個小程(cheng)序(xu)，不(bu)同(tong)(tong)主體(ti)的3個小程(cheng)序(xu)。一個小程序可關聯最多500個公眾號，一個月可以新增關聯500次。基于公眾號或小程序目前的流量基礎，可以用公眾號做內容引流或裂bian，實現交易；或者用小程序導流，用公眾號沉淀流量。二者作為黃金搭檔，玩法很多。

03  “附近的小程(cheng)序”玩法

基(ji)于(yu)LBS，用(yong)戶隨時隨地(di)可(ke)以(yi)打開微(wei)信發現附(fu)近的小(xiao)程序，查(cha)看商家營(ying)業時間、地(di)點、門店概況等，并(bing)直接到店或線(xian)上購買(mai)。利用小(xiao)程(cheng)序(xu)二(er)維(wei)碼和附(fu)近小(xiao)程(cheng)序(xu)入口進行線上線下(xia)場景打通。新零售借此可以有更大的發展空間。

04  二維碼及小程序營(ying)銷法(fa)

二維碼作(zuo)為小程序的重(zhong)要(yao)(yao)流量入(ru)口之(zhi)一，是打通線上線下場景(jing)的重(zhong)要(yao)(yao)方式。每一(yi)個小程序(xu)，都可(ke)以(yi)生(sheng)成其專屬的二維碼，用(yong)戶使用(yong)微(wei)信掃(sao)描二維碼便可(ke)以(yi)直接(jie)打開小程序(xu)店鋪首頁。小程序(xu)任意頁面(mian)也可(ke)生(sheng)成二維碼分享(xiang)出去，在線上或(huo)線下(xia)門店等各(ge)種渠道，快速吸引流量和轉(zhuan)化。目前微(wei)信對小程序(xu)帶參數(shu)二維碼的生(sheng)成數(shu)量已(yi)經(jing)不再設限。通(tong)過布置帶參數(shu)的二維碼，可(ke)以(yi)直接(jie)追溯粉(fen)絲來(lai)源，并(bing)對粉(fen)絲進行分類和標簽化處理(li)

麥當(dang)勞的i麥當(dang)勞點餐(can)小程序，顧客可通過掃描店內(nei)二維碼(ma)海報、查看(kan)附近(jin)小程序，或根(gen)據自己的地(di)理位置，就近(jin)選擇(ze)店鋪(pu)，進(jin)行(xing)線上(shang)支付(fu)，完成門(men)店點餐(can)或點外賣。這樣不但大大提高了點餐的效率，節省成本，還增(zeng)加了交易額。另外提(ti)供的(de)會員注冊、消費積(ji)分、優惠券(quan)等功(gong)能服務，有助于會員運(yun)營管理(li)。 

小程序(xu)(xu)“即用(yong)(yong)即走(zou)”，但毫無(wu)疑(yi)問我們希望(wang)用(yong)(yong)戶可以(yi)多(duo)多(duo)停(ting)留在我們的小程序(xu)(xu)上，{zh0}是長期使用(yong)(yong)。因此，我們(men)可以結合公(gong)眾號，通(tong)過(guo)各種活動(dong)，比如簽到、打卡(ka)、任務、作業(ye)、闖關解鎖(suo)、答題、測評、積分、點評、獎勵等等各種(zhong)方(fang)法，使用(yong)戶盡可能保(bao)持活(huo)躍。還可以發送模板消(xiao)息，召(zhao)回不活躍及流失用(yong)戶，提升小程序的留存(cun)度及用(yong)戶粘(zhan)性(xing)。

06  “搜索”法

無論是(shi)(shi)發現(xian)欄小程序主入(ru)口搜(sou)索(suo)(suo)框的(de)搜(sou)索(suo)(suo)結(jie)果(guo)頁(ye)，還是(shi)(shi)微信首(shou)頁(ye)頂部搜(sou)索(suo)(suo)框搜(sou)索(suo)(suo)結(jie)果(guo)，搜(sou)索(suo)(suo)功(gong)能的(de)引流(liu)作用不容(rong)小覷，微信搜(sou)索(suo)(suo)的(de)規則也是(shi)(shi)業界的(de)焦點。去(qu)年(nian)小程序先(xian)開(kai)放(fang)模糊搜(sou)索(suo)(suo)，然后開(kai)放(fang)關(guan)鍵詞搜(sou)索(suo)(suo)。現(xian)在，小程序的自定義關鍵詞搜(sou)索(suo)(suo)要(yao)關閉了，取而代之(zhi)的是小程序的搜(sou)索(suo)(suo)算法。盡管小(xiao)程序關鍵詞搜索排名(ming)規則從來沒有公布過(guo)，但(dan)按照騰(teng)訊官(guan)方的(de)(de)(de)說法，小(xiao)程序所提(ti)供(gong)的(de)(de)(de)內容、服(fu)務的(de)(de)(de)完整性，將對搜索結果造成最重要的(de)(de)(de)影響；

同時，平(ping)臺會(hui)小程(cheng)序(xu)在訪問、點(dian)擊、停留、留存、交易(yi)等數據(ju)指(zhi)標上的表現；不良投訴和惡意違反平臺規則的(de)記錄會直接對(dui)(dui)你(ni)的(de)搜(sou)索(suo)結果產生(sheng)負(fu)面影(ying)響(xiang)。如此(ci)看來，算(suan)法的(de)智(zhi)能(neng)化搜(sou)索(suo)主(zhu)要基于小程序(xu)的(de)服務質量，商家在運(yun)營中要非常注(zhu)意。對(dui)(dui)發現欄小程序(xu)主(zhu)入(ru)口而(er)言，上線(xian)時間(jian)越(yue)(yue)早，小程序(xu)就會排的(de)越(yue)(yue)靠前(qian)。而(er)名稱跟搜(sou)索(suo)的(de)關鍵(jian)(jian)詞匹(pi)配度(du)越(yue)(yue)高(gao)、關鍵(jian)(jian)詞越(yue)(yue)短，展(zhan)現的(de)排名就越(yue)(yue)靠前(qian)。因(yin)此(ci)小程序(xu)的(de)名字(zi){zh0}包括核(he)心功能(neng)詞，且越(yue)(yue)短越(yue)(yue)好。

07   游(you)戲營(ying)銷(xiao)法

我們可以看到(dao)在整個小(xiao)程序生(sheng)態，用戶使用得最多的是小(xiao)游戲。小游戲是(shi)(shi)碎片化(hua)時(shi)間非(fei)常好的(de)(de)填充物，玩一局(ju)可能(neng)幾十(shi)秒，也滿足了大家不想(xiang)動腦、簡單娛樂就(jiu)好的(de)(de)目的(de)(de)，這也和目前我們(men)喜歡刷短(duan)視頻是(shi)(shi)一個道理。小游戲(xi)的開發(fa)成本不高，我們也(ye)可以(yi)開發(fa)制作(zuo)一些操作(zuo)簡單、上(shang)手就(jiu)會的小游戲(xi)，用游戲(xi)營銷思維幫助引流及轉化。

08  廣(guang)告推廣(guang)法

如果有資源，可(ke)以將小程序在微(wei)信(xin)朋友(you)圈(quan)廣告(gao)、網(wang)絡廣告(gao)、移動廣告(gao)平臺(tai)、電(dian)視或視頻廣告(gao)、門店、出版物(wu)等渠道中(zhong)進行推廣。甚至請第三(san)方專業的數(shu)字營(ying)銷機構進行跨渠道(dao)整合營(ying)銷策劃，快(kuai)速(su)引流(liu)，提(ti)升小(xiao)(xiao)程序的曝光度和轉(zhuan)化率。目前騰訊已經開(kai)(kai)放了(le)小(xiao)(xiao)程序和小(xiao)(xiao)游戲(xi)的廣(guang)(guang)告(gao)(gao)投放，小(xiao)(xiao)游戲(xi)可支持(chi)banner廣(guang)(guang)告(gao)(gao)、激勵式視頻廣(guang)(guang)告(gao)(gao)、互選定制廣(guang)(guang)告(gao)(gao)三(san)種形式的廣(guang)(guang)告(gao)(gao)投放。小(xiao)(xiao)程序廣(guang)(guang)告(gao)(gao)展現場景由(you)開(kai)(kai)發者自定義，流(liu)量主可根(gen)據各(ge)自小(xiao)(xiao)程序的特點，靈(ling)活設置展現頁面與(yu)位置。

在一個(ge)剛剛拓展的新市場中(zhong)，越早進入(ru)，往往就能(neng)獲得更迅速(su)的發展機會。