必(bi)應與(yu)谷歌最近都發布了全(quan)新的(de)搜(sou)索(suo)界面，以(yi)便更好(hao)地(di)猜測用戶意(yi)圖，為其提供{zj0}答(da)案。他們的(de)舉動(dong)已(yi)經(jing)明(ming)白(bai)無(wu)誤地(di)表明(ming)，搜(sou)索(suo)將與(yu)社交(jiao)直接整(zheng)合。

這種改(gai)變很明智，谷(gu)歌的列表方(fang)式(shi)很有用(yong)，但(dan)必應(ying)卻推出了一項更智能的功(gong)能——“或許知(zhi)道(dao)答案的人”(people who might know)。在我看來(lai)(lai)，這是首次真正將(jiang)社交與搜索(suo)整合(he)起來(lai)(lai)，也指明了未來(lai)(lai)的發(fa)展(zhan)方(fang)向(xiang)。

互聯網上有(you)很多信息(xi)(xi)，但要找(zhao)(zhao)(zhao)到正(zheng)(zheng)(zheng)確(que)的(de)人來(lai)提(ti)供(gong)(gong)正(zheng)(zheng)(zheng)確(que)的(de)信息(xi)(xi)卻仍然很困難。{zh0}的(de)辦(ban)法是(shi)找(zhao)(zhao)(zhao)到真(zhen)正(zheng)(zheng)(zheng)了(le)解相關信息(xi)(xi)的(de)人，如果這個人是(shi)自己(ji)的(de)好友(you)那(nei)就再好不過了(le)。所(suo)以，關鍵在于，當我詢問一(yi)個問題(ti)時，有(you)很多途徑可以找(zhao)(zhao)(zhao)到{zj0}答案(an)，如果搜索引擎無法提(ti)供(gong)(gong){zj0}答案(an)，那(nei)就應該提(ti)供(gong)(gong)一(yi)條(tiao)線索，引導我們(men)尋找(zhao)(zhao)(zhao)懂行(xing)的(de)人，而不應每次都讓我們(men)如大海撈針般地尋找(zhao)(zhao)(zhao)少得可憐的(de)正(zheng)(zheng)(zheng)確(que)答案(an)。

除了多(duo)了一些圖片和(he)工(gong)具欄外，搜索引擎最近(jin)12年的(de)(de)外觀幾乎(hu)沒有什么變化。而與社交網絡的(de)(de)整合(he)則將(jiang)成為(wei)該(gai)行業的(de)(de)一次重大(da)改革，并(bing)且已經(jing)近(jin)在眼(yan)前。

10年后，我們的需求與今日(ri)不(bu)會(hui)有太大(da)變化——吃(chi)飯、旅(lv)游、作(zuo)決策，一(yi)樣(yang)都不(bu)會(hui)少。但屆時，整合了社(she)交功能的搜(sou)索引擎將(jiang)與今日(ri)大(da)不(bu)相同，我們甚至已經不(bu)能再(zai)將(jiang)其稱作(zuo)是“搜(sou)索”。

未(wei)來的(de)社交搜索(suo)更(geng)像(xiang)是(shi)一位集(ji)體貼與智(zhi)慧于(yu)一身的(de)得力助手，即使凌晨(chen)3點(dian)被叫(jiao)醒，它也(ye)不會有怨言，它可能具備的(de)特(te)點(dian)如下：

預測

周二晚(wan)上，我(wo)感覺饑腸轆轆。這時，我(wo)的(de)(de)手機知道(dao)我(wo)剛(gang)買了地瓜(gua)，而(er)且根據(ju)以往的(de)(de)狀(zhuang)態，我(wo)這時通(tong)常會(hui)在(zai)家中(zhong)吃飯，更何(he)況外(wai)面天氣很冷，還下(xia)著(zhu)雨(yu)。于(yu)是(shi)，當我(wo)準備查找烹飪書時，手機便會(hui)自(zi)動將(jiang)Facebook好友上周分享的(de)(de)地瓜(gua)烹飪方法推送給(gei)我(wo)。

個性化

當我(wo)(wo)來到圣(sheng)保羅(luo)機(ji)場時，想用手(shou)機(ji)查找當地的(de)(de)(de)公共交通圖，我(wo)(wo)的(de)(de)(de)手(shou)機(ji)早就(jiu)發現我(wo)(wo)沒來過這里(li)，甚至還(huan)知道我(wo)(wo)上周從亞馬遜買(mai)了(le)一本外(wai)語手(shou)冊(ce)。于是，它(ta)開始掃描tripAdvisor的(de)(de)(de)評論，發現圣(sheng)保羅(luo)的(de)(de)(de)公交系統(tong)會讓(rang)外(wai)地人抓狂。這時，它(ta)便(bian)(bian)會一邊加(jia)載地圖，一邊建議我(wo)(wo)租車。我(wo)(wo)的(de)(de)(de)Facebook資(zi)料顯示，我(wo)(wo)最喜歡奧迪(di)(di)，所以(yi)，手(shou)機(ji)便(bian)(bian)會向我(wo)(wo)推(tui)薦幾(ji)米(mi)開外(wai)的(de)(de)(de)一處奧迪(di)(di)租賃點。

社交

Florence and the Machine樂隊要來紐約(yue)舉行演唱會，我(wo)很想去(qu)。我(wo)給幾個(ge)朋友打電話，但他(ta)們當時(shi)都不在紐約(yue)。一(yi)個(ge)人去(qu)很沒意思，但我(wo)卻不認識其他(ta)像我(wo)一(yi)樣(yang)瘋狂的歌(ge)迷，這時(shi)，社交搜索便可幫我(wo)完成夙愿。

借助這樣的(de)(de)服務(wu)，還可(ke)以完成(cheng)其他數不清的(de)(de)任(ren)(ren)務(wu)，畢竟這個(ge)任(ren)(ren)勞任(ren)(ren)怨的(de)(de)個(ge)人(ren)(ren)助理對你的(de)(de)日程和偏好(hao)已經(jing)了如指掌，可(ke)以幫助你提煉各種相關信息。多數人(ren)(ren)都(dou)沒(mei)有個(ge)人(ren)(ren)助理，但卻在網(wang)上(shang)留下(xia)了大量(liang)的(de)(de)個(ge)人(ren)(ren)數據，將其整合起來便(bian)可(ke)以獲得個(ge)性化(hua)推薦。這也是(shi)谷(gu)歌、Facebook和蘋果爭相招募優秀(xiu)工程師的(de)(de)原因。

另外(wai)，社(she)交搜索(suo)對我(wo)們越(yue)了解(jie)，發布的廣(guang)告就(jiu)越(yue)精準，廣(guang)告費也就(jiu)越(yue)高。要實現(xian)上述設想，關(guan)鍵在(zai)于設計優秀的軟(ruan)件，將我(wo)們識(shi)別為(wei)一(yi)個完整的人。搜索(suo)引擎正在(zai)經(jing)歷(li)一(yi)次(ci)巨大的轉變(bian)，不(bu)(bu)僅僅識(shi)別關(guan)鍵詞(ci)，還能理解(jie)用(yong)戶(hu)的各種特質，包(bao)括個人歷(li)史、背(bei)景以及社(she)會關(guan)系。也就(jiu)是說，搜索(suo)引擎需(xu)要為(wei)不(bu)(bu)同(tong)用(yong)戶(hu)提(ti)供不(bu)(bu)同(tong)答案(an)，而不(bu)(bu)再千篇(pian)一(yi)律(lv)。

蘋(pin)果(guo)Siri顯然是(shi)與這(zhe)種(zhong)設想最接(jie)近的一款(kuan)服務，至(zhi)少(shao)在理念上很接(jie)近，盡管功能還相去甚(shen)遠。這(zhe)種(zhong)語音問答式的交互方(fang)式遠比(bi)一長串的搜(sou)索結果(guo)更加先進(jin)。但要(yao)優(you)化用戶體驗，關(guan)鍵在于搜(sou)集(ji)、整合(he)、分析各種(zhong)數據，并以更具決策效率的方(fang)式反(fan)饋給(gei)用戶。

到那時，原本因(yin)為(wei)決策效率低(di)下(xia)而浪費的時間將會全(quan)部(bu)釋(shi)放(fang)出來。