即(ji)用即(ji)走、用完再來正是(shi)微信(xin)(xin)小(xiao)程(cheng)序(xu)最直觀的特點。2018年初，微信(xin)(xin)創始(shi)人(ren)張小(xiao)龍及其團隊再次(ci)為小(xiao)程(cheng)序(xu)站臺宣講，希望借此(ci)讓微信(xin)(xin)從內容社交進化到(dao)產品交互層面，也(ye)為接(jie)下(xia)來微信(xin)(xin)商業化打(da)下(xia)基礎。此(ci)后(hou)不久，手(shou)淘小(xiao)程(cheng)序(xu)也(ye)露出冰山一角。

小(xiao)程(cheng)(cheng)序(xu)其實(shi)是基(ji)于微(wei)(wei)信(xin)公(gong)眾號(hao)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)波機會，阿里(li)巴巴拿來復制了一(yi)(yi)(yi)下。” 一(yi)(yi)(yi)位不愿具名的(de)(de)(de)小(xiao)程(cheng)(cheng)序(xu)開發(fa)者(zhe)向指出，淘(tao)寶此(ci)前推出的(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌號(hao)相當于微(wei)(wei)信(xin)公(gong)眾號(hao)。阿里(li)巴巴此(ci)次推出手淘(tao)小(xiao)程(cheng)(cheng)序(xu)也是希望進(jin)一(yi)(yi)(yi)步延(yan)伸使用(yong)場景，以增(zeng)強用(yong)戶粘性和使用(yong)頻次。他(ta)還(huan)稱，當手淘(tao)小(xiao)程(cheng)(cheng)序(xu)出現后，品(pin)(pin)牌號(hao)、門(men)店號(hao)等(deng)工(gong)具的(de)(de)(de)串聯、從內(nei)容到購買的(de)(de)(de)轉化(hua)、以及微(wei)(wei)淘(tao)信(xin)息的(de)(de)(de)流轉化(hua)等(deng)，都可以順理成章地(di)在一(yi)(yi)(yi)個(ge)產品(pin)(pin)體系內(nei)打通且實(shi)現。

據了解，近(jin)幾年(nian)(nian)，阿里巴巴在移動端(duan)保持著(zhu)持續增長。截(jie)至(zhi)2017年(nian)(nian)9月份，其中國零售平(ping)臺（注：含天貓、淘寶等）年(nian)(nian)度(du)活躍用戶達到5.49億，與同(tong)年(nian)(nian)6月份相(xiang)(xiang)比增加(jia)2000萬。同(tong)時，通過網紅、直(zhi)播、千人(ren)千面(mian)等個性化推薦和互(hu)(hu)動內容，手(shou)機(ji)淘寶也在不(bu)斷驅動活躍用戶及(ji)互(hu)(hu)動的增長。“不(bu)過，倘若站在社交(jiao)維(wei)度(du)上去評判，微信(xin)小程序或許相(xiang)(xiang)對更占優勢。”前(qian)述(shu)爆料人(ren)士說道(dao)。

理論上，一個(ge)產品的(de)用(yong)(yong)(yong)戶活(huo)躍度、用(yong)(yong)(yong)戶使用(yong)(yong)(yong)時長(chang)和場景的(de)疊加，是其數(shu)據(ju)賦(fu)能商業(ye)的(de)根本因(yin)素。微信(xin)高達(da)9.8億的(de)月活(huo)用(yong)(yong)(yong)戶以及背后的(de)數(shu)據(ju)價值，無疑在(zai)用(yong)(yong)(yong)戶的(de)數(shu)字(zi)化(hua)和社(she)交化(hua)要素中占據(ju)優勢(shi)。相比而言(yan)，淘寶(bao)一直對在(zai)線(xian)化(hua)場景有著較強的(de)支配能力(li)，例如淘寶(bao)的(de)各(ge)種廣告營銷工具和資(zi)源。

然(ran)而，“微信(xin)小程(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)的核心能力(li)在(zai)于，它(ta)是基于用戶(hu)賬(zhang)號體系的工具，并且可以形(xing)成多場景的跳轉連接。” 上述業內(nei)人士分(fen)析稱，在(zai)微信(xin)的規劃中，小程(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)被寄(ji)予在(zai)未來成為線下每個門店(dian)標(biao)配的期望，一個品牌(pai)門店(dian)將(jiang)可以通(tong)過公眾號關聯多個微信(xin)小程(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)。這意味著品牌(pai)鏈接用戶(hu)、塑造場景的顆粒度(du)更加碎(sui)片(pian)化(hua)，卻(que)又精(jing)準地包(bao)裹著每一個目(mu)標(biao)人群。

“最早的(de)時候，我(wo)們(men)希望互聯網能夠(gou)幫助(zhu)人們(men)把(ba)生(sheng)活搬到線上，更多的(de)進行線上生(sheng)活，包括這幾(ji)年(nian)共享(xiang)經濟、智慧零(ling)售的(de)發展，看起來都是(shi)把(ba)我(wo)們(men)的(de)生(sheng)活引導到一(yi)個方向(xiang)，就是(shi)線上生(sheng)活。”張小龍此(ci)前在微信小程序(xu)公開課(ke)上說。

這(zhe)堂公開課，似乎也在暗合(he)騰訊突然打(da)出(chu)的(de)“智慧零售(shou)”這(zhe)張(zhang)牌。這(zhe)足(zu)以讓牢牢掌控電(dian)商城池、且(qie)已在新零售(shou)領域高歌猛進(jin)的(de)阿里巴巴提(ti)高警惕。

“社交一方(fang)面(mian)在人群上產生，另一方(fang)面(mian)，也開始在場景(jing)上產生交集(ji)。試想，美團(tuan)的小程序和(he)京東打通，那口碑(bei)不就(jiu)很難受了嗎？”一位餐飲(yin)老(lao)板說道。

過(guo)去在本地生(sheng)活服務發生(sheng)的事情，在新零售領域會(hui)更(geng)高頻地發生(sheng)。

回顧(gu)以往，美(mei)團、大眾點評、口(kou)碑等均是(shi)先(xian)將(jiang)門店(dian)(dian)數字(zi)化，再(zai)基于LBS技術(shu)，通(tong)(tong)過App、移動互聯網設施(shi)讓(rang)人和店(dian)(dian)連接起(qi)來，最終實現(xian)了(le)店(dian)(dian)內(nei)單品數字(zi)化、可(ke)視化，讓(rang)消費(fei)者可(ke)以通(tong)(tong)過外賣在家中獲取服務。

反(fan)觀(guan)零售，線上部分的(de)數字(zi)化(hua)(hua)已經借(jie)助電(dian)子商務完(wan)成(cheng)。但是，線下的(de)傳(chuan)統零售并沒有完(wan)成(cheng)數字(zi)化(hua)(hua)連接。因(yin)此，通常只(zhi)有商家在電(dian)商平(ping)臺開(kai)店，才有可能完(wan)成(cheng)品牌門店單品的(de)數字(zi)化(hua)(hua)和可視化(hua)(hua)。

業內人(ren)士猜測，基(ji)(ji)于張小(xiao)龍對小(xiao)程序(xu)成為門店標(biao)配的(de)(de)(de)設定，未來微信很可能參照餐(can)飲(yin)外(wai)賣(mai)的(de)(de)(de)邏(luo)輯(ji)，基(ji)(ji)于地理位置，將(jiang)零售品牌門店的(de)(de)(de)單品做到在線化、可視化。“每個(ge)店是一個(ge)細分單位，每個(ge)店里的(de)(de)(de)單品也會是顆(ke)粒度很小(xiao)的(de)(de)(de)單品。今后，用戶在家下(xia)單，門店統籌庫存、發貨。這與(yu)外(wai)賣(mai)的(de)(de)(de)邏(luo)輯(ji)一致。”

這也意味著，盡(jin)管微信(xin)目(mu)前沒有(you)像淘(tao)寶一樣去做在線化(hua)的單品(pin)商品(pin)庫(ku)，但是，通過分布式的微信(xin)小程序，每個(ge)小程序后(hou)面都可能暗藏一個(ge)商城。當小程序有(you)了(le)自有(you)流量(liang)，品(pin)牌商可以做基于小程序的獨(du)立B2C商城。

另一(yi)個典型的(de)案例是拼(pin)多(duo)(duo)多(duo)(duo)。早在微(wei)信與永輝、綾致、百麗(li)等傳統企業試(shi)點(dian)小(xiao)(xiao)程(cheng)序(xu)(xu)智慧(hui)零售(shou)之(zhi)前，拼(pin)多(duo)(duo)多(duo)(duo)已經在微(wei)信小(xiao)(xiao)程(cheng)序(xu)(xu)上取得不俗成績(ji)。據其官方披露數據顯示，2017年雙十一(yi)期間(jian)，拼(pin)多(duo)(duo)多(duo)(duo)小(xiao)(xiao)程(cheng)序(xu)(xu)DAU一(yi)度接近千萬。

“對于我(wo)們而言，微信小程序有別于物(wu)以類聚的搜索(suo)，更多的是(shi)人以群分(fen)的電商。”只在線上攻城(cheng)拔寨的拼多多向(xiang)表示，通(tong)過在電商上加入社交元(yuan)素，用分(fen)享拼單的方式購物(wu)，這種(zhong)社交屬性具有的傳(chuan)播屬性。

由此(ci)可(ke)見，微信生態正在(zai)生長(chang)出微店(dian)、微商(shang)之(zhi)外的一種新(xin)物種。此(ci)前(qian)，就曾接到(dao)線報，稱微信小程序(xu)正在(zai)和拼(pin)多多等(deng)具(ju)有社交屬性的電商(shang)平(ping)臺嘗試“搜(sou)索(suo)單品”。以(yi)此(ci)推斷，微信有極大的機會(hui)(hui)通(tong)過某幾(ji)個電商(shang)平(ping)臺進行聯合，一同搭建在(zai)線單品庫。屆時，微信線上將擁(yong)有集中化的流量(liang)入口，線下則擁(yong)有分布式(shi)的品牌數據(ju)，中間再通(tong)過會(hui)(hui)員(yuan)體(ti)系打通(tong)，把精(jing)準的數字(zi)用戶畫像給(gei)到(dao)商(shang)家，讓營銷做(zuo)到(dao)更精(jing)準，這可(ke)能是微信在(zai)智慧零售方面的真正核心點。

手(shou)機淘寶不僅(jin)僅(jin)在(zai)線上(shang)面(mian)對拼(pin)多多的(de)纏斗，如何在(zai)阿里(li)巴巴新零(ling)售戰(zhan)(zhan)略(lve)下(xia)(xia)發揮作用，正成為淘寶的(de)下(xia)(xia)一個課題。阿里(li)巴巴要把商品零(ling)售升(sheng)級為場景零(ling)售，淘寶和天貓(mao)都會(hui)面(mian)臨觸達效應的(de)諸(zhu)多挑戰(zhan)(zhan)。

盡管張小(xiao)(xiao)龍并(bing)未認(ren)同微信(xin)小(xiao)(xiao)程序(xu)是為電商專門而設，但部分小(xiao)(xiao)程序(xu)電商應(ying)用開(kai)發者已經盯上了這(zhe)次機會。

"用完(wan)即走(zou)本(ben)質上是表達了(le)微信小程(cheng)序對(dui)(dui)復(fu)購(gou)留存的(de)，這一點對(dui)(dui)電(dian)商的(de)影響非常積(ji)極，特別是在交易行為高度碎片化的(de)今天。第二，下拉菜單給(gei)一個入口就(jiu)帶來了(le)1億DAU和50%以上的(de)次日留存提升，極大地幫助了(le)小程(cheng)序電(dian)商的(de)成(cheng)熟化。”

微信支付紅包曾經被馬(ma)云比喻為(wei)成功偷(tou)襲支付寶的(de)“珍珠港事件”。微信小程(cheng)序在醞釀(niang)一年之(zhi)后(hou)，如果要在商業端發力(li)，顯然{zh0}的(de)出(chu)發點(dian)就(jiu)是電子商務和傳統零售的(de)數字(zi)化。而就(jiu)在2018年年底，馬(ma)化騰帶著“智慧零售”的(de)概念，向(xiang)業界拋出(chu)“真賦能(neng)”、“去中心化賦能(neng)”的(de)論調，為(wei)小程(cheng)序商業化炸開了隧道。

“微信小(xiao)程(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)和(he)智慧零(ling)售(shou)是相輔相成的(de)。但支付寶(bao)小(xiao)程(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)和(he)阿里(li)巴(ba)巴(ba)的(de)新零(ling)售(shou)戰略(lve)尚未看出直接(jie)聯(lian)系(xi)。”一位(wei)支付寶(bao)小(xiao)程(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)開發者認(ren)為(wei)，淘寶(bao)做小(xiao)程(cheng)(cheng)(cheng)序(xu)其(qi)實(shi)是眾望所歸(gui)。